會員註冊&購物須知

一、會員註冊說明

加入【台茂Shopping online】註冊/登入前，請詳細閱讀服務條款，同意條款內容後請點選「加入會員」，可選擇臉書/LINE開速註冊。並依照頁面指示完成填寫相關資料，系統將會發送簡訊認證碼至您的手機號碼，在指定時間內完成認證後，即成功加入。提醒會員註冊填寫資料，生日請正確填寫，註冊成功後將無法修，Email帳號及手機號碼具有唯一性，不能重複註冊，否則無法驗證。

FAQ

1. 無法成功註冊會員?

請再次確認所有欄位資料填寫是否正確，畫面上出現紅色標示欄位，請重新輸入或修正資料。Email或手機號碼已經有其他會員使用代表此Email或手機號碼已為台茂Shopping online的帳號，請點選上方「會員登入」進入。

若仍無法註冊完成，有可能是您當初的填寫的 Email 資料有誤，請您撥打顧客服務專線或是來信:xxxx@tamill.com.tw與客服人員聯繫，我們會盡快與您聯繫。

2.忘記密碼

您可以至會員登入，點選「忘記密碼」後，重新設定帳戶密碼。請輸入您註冊的手機號碼，系統即會寄送一組新的密碼給您，請再重新登入後，於『會員專區』更改密碼。

二、購物說明

1. 【非會員購物】選擇商品→加入購物車→立即結帳→輸入購買人手機號碼→選擇付款運送方式→填寫正確購買人資訊→進行結帳→完成購物

2. 【會員購物】選擇商品→加入購物車→立即結帳→會員登入→輸入購買人手機號碼→選擇付款運送方式→填寫正確購買人資訊→進行結帳→完成購物

3.提醒您若僅將商品點選【放入購物車】，仍不算完成該商品的訂購，故系統亦不會保留商品的庫存量。

FAQ

１.台茂Shopping online提供付款方式有哪些?

目前僅提供信用卡付款( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )提醒若您超過 ３天(含例假日)仍未付款，系統將自動取消您的訂單。

2.商品配送方式及訂單商品何時出貨呢?

商品配送方式依品牌和商品體積等特性，故所每個品牌提供的出貨方式亦不相同。目前商品配送方式依照品牌指定物流廠商為主，故無指定配送之物流廠商。

訂單將於您完成付款後3~5個工作天出貨(不含例假日及國定假日)，預購商品或特殊商品除外。(依各商品頁面說明為主)

預購及特殊商品:預購訂單如遇到缺貨或其他不可抗力之因素，導致無法出貨，台茂Shopping online保留取消訂單的權利，並將全額退款。

3.訂單免運門檻為何?

目前僅提供本島配送服務，各品牌訂單免運門檻請依各商品及頁面之說明為主。若因特殊活動、行銷活動等期間，本公司保留變更及取消免運門檻之權。

4.完成訂購後如需修改商品數量及訂單內容時，如何更改?

因完成訂購後系統無法為您直接更改訂單內容，請於網站的「訂單查詢」申請取消訂單，並重新下單訂購。如需修改訂單配送地址，若商品還未出貨前，請來電客服中心或是於訂單備註留言，可協助您更改配送地址。但若品牌已完成出貨則無法修改。

三、商品退貨規則說明

根據消費者保護法之規定，台茂Shopping online提供消費者收到商品後可享有7天免費猶豫期(從收件日開始含例假日)，猶豫期係供您參考、觀賞、品鑑比較，並非試用期。部分特殊商品依消費者保護法第十九條第二項規定並不提供鑑賞期，下單前請先確認需求後再進行結帳。詳細退貨請參閱: 【退換貨說明】

FAQ

1.如何辦理申請退貨?

請於前台登入會員點選【訂單查詢】→選擇您要退貨的訂單→按【查看詳請】按鈕→點選【申請退貨】→填寫退貨及退款資訊並點選【確認退貨】→申請退貨完成。

2. 辦理退貨後會多久退款？

每筆訂單限退款一次，取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條時，件待廠商收到退貨商品確認無誤時將會為您進行退款作業。信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。當已超過支付日期90天以上時，則無法直接刷退需另提供退款帳戶資訊，進行人工退款(信用卡分期亦同) 。

3.線上購物購買商品可以在台茂門市退貨嗎?
台茂Shopping online商品目前無法於門市進行退換貨服務，敬請見諒。

四、訂單完成後相關注意事項

1.  當訂單完成訂購後，台茂Shopping online將透過系統自動發送電子郵件於您所註冊的電子郵件信箱。請注意台茂Shopping online使收到您的訂購需求，亦不代表交易已經完成或契約已經成立，台茂Shopping online仍須確認交易條件無誤、商品仍有庫存或服務仍可提供，且無其他無法接受訂單情形後，始安排商品出貨。如交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供，或其他無法接受訂單之情形，台茂Shopping online得拒絕接受您的訂單。